Aviso legal

Última actualización: 01/12/2025
1. Introducción
La empresa MERCHELYZ, editora del sitio Shopvault, otorga máxima importancia a la protección de los datos personales y al respeto de la privacidad de sus usuarios, clientes y socios.
El presente aviso legal tiene como objetivo informar, con total transparencia, sobre cómo se recopilan, utilizan, protegen y conservan los datos personales, de acuerdo con las regulaciones aplicables, en particular:
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679)
  • Ley de Informática y Libertades (Francia)
  • California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)
  • Principios internacionales de protección de datos
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
MERCHELYZ
SASU con capital de 1.000 €
RCS París: 991 429 978
Sede social: 60 rue François 1er, 75008 París – Francia
📧 Correo electrónico: contact@merchelyz.com
📞 Teléfono: +33 (0)6 51 70 17 67
3. Datos personales recopilados
Al utilizar el sitio Shopvault, se pueden recopilar los siguientes datos:
3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información del pedido
  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto
3.2 Datos recopilados automáticamente
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Datos de navegación (páginas visitadas, duración, interacciones)
  • Cookies y tecnologías similares
3.3 Datos de pago
Los pagos son procesados por proveedores seguros (ej.: Shopify Payments, Stripe, PayPal).
MERCHELYZ no almacena datos bancarios.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recopilan con los siguientes fines:
  • Gestión de pedidos y entregas
  • Gestión de pagos y facturación
  • Atención al cliente y soporte
  • Comunicación comercial (previo consentimiento)
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Seguridad y prevención del fraude
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contables
5. Base legal del tratamiento (RGPD)
El tratamiento se basa en:
  • Ejecución de un contrato (pedido, entrega)
  • Consentimiento del usuario (newsletter, cookies)
  • Obligación legal (facturación, contabilidad)
  • Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio)
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies para:
  • Asegurar el correcto funcionamiento del sitio
  • Analizar la actividad y el rendimiento
  • Personalizar la experiencia del usuario
El usuario puede en cualquier momento:
  • Aceptar
  • Rechazar
  • Configurar cookies desde el navegador o el banner de cookies
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales solo pueden ser compartidos con:
  • Proveedores técnicos (hosting, pagos, logística)
  • Socios estrictamente necesarios para la prestación de servicios
  • Autoridades administrativas o judiciales, si lo requiere la ley
No se venden ni ceden datos a terceros.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea (ej.: hosting Shopify – Canadá / EE. UU.).
En tal caso, Merchelyz garantiza que:
  • Existen cláusulas contractuales tipo (SCC)
  • O que el país cuenta con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
9. Duración de conservación
Los datos se conservan:
  • Durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento
  • Conforme a las obligaciones legales (facturación, contabilidad)
A modo indicativo:
  • Datos de clientes: hasta 10 años (obligaciones legales)
  • Datos de marketing: 3 años desde el último contacto
  • Cookies: según su naturaleza (máx. 13 meses generalmente)
10. Seguridad de los datos
Merchelyz implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar:
  • Confidencialidad
  • Integridad
  • Disponibilidad de los datos
El sitio utiliza protocolos de seguridad conforme a estándares internacionales (HTTPS, servidores seguros, accesos restringidos).
11. Derechos de los usuarios (RGPD – UE)
Conforme al RGPD, cada usuario tiene los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad de los datos
📩 Para ejercer estos derechos: contact@merchelyz.com
Se responderá en un plazo máximo de 30 días.
12. Derechos de los consumidores estadounidenses (CCPA / CPRA)
Para residentes en California, dispone de los siguientes derechos:
  • Derecho a saber qué datos se recopilan
  • Derecho a solicitar la eliminación de datos
  • Derecho a rechazar la venta o intercambio de datos
  • Derecho a no ser discriminado
📩 Solicitudes CCPA: contact@merchelyz.com
Merchelyz no vende datos personales.
13. Datos de menores
El sitio Shopvault no está dirigido a personas menores de 16 años.
No se recopilan datos de menores de forma voluntaria.
14. Modificaciones de la política
Merchelyz se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para garantizar su conformidad con la legislación vigente.
La versión aplicable es la publicada en el sitio en el momento de la consulta.
15. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre protección de datos: 📧 contact@merchelyz.com
En caso de disputa, el usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad competente:
CNIL (Francia): https://www.cnil.fr